Mit mir kannst du Nachrichten an deine Mitarbeiter oder die zuständigen Abteilungen zuweisen, um Probleme effizient zu lösen 🤝. Der einheitliche Posteingang ermöglicht es jedem Teammitglied, sich in ein Gespräch einzubringen, auch wenn es von mir oder anderen menschlichen Kollegen begonnen wurde. So erhält der Gast immer volle Unterstützung, auch bei Abwesenheit einzelner Teammitglieder. Wenn ich nicht automatisch antworten darf, unterstütze ich das Team trotzdem, indem ich einwandfreie Antworten vorschlage.
ALLE INTERAKTIONEN AN EINEM ORT
IN MEINER OMNICHANNEL INBOX FÜHRE ICH ALLE KOMMUNIKATIONSKANÄLE ZUSAMMEN.
Mit dem einheitlichen Posteingang 📬 bündle ich deine gesamte Kommunikation perfekt an einem Ort. Keine Nachricht entgeht dir, die Arbeit wird einfacher und die Guest Experience verbessert sich. Dank der Re:Guest Intelligence ist das Kommunikationsmanagement effizienter und reibungsloser und damit einzigartig in der gesamten Hospitality-Welt. 🏨
KONTROLLE UND EFFIZIENZ
Gäste ghosten ist out
Ein Gast schreibt dir per Mail, der andere schickt über deine Website eine Anfrage und der dritte chattet lieber per WhatsApp. Da kann es schonmal passieren, dass etwas vergessen wird. Damit du mit jedem über seinen bevorzugten Kanal kommunizieren und trotzdem den Überblick behalten kannst, hat mein Team sich die Omnichannel Inbox ausgedacht. Dort findest du alle Nachrichten und Konversationsverläufe an einem Ort. So entgeht dir nichts und deine Gäste werden nie mehr aus Versehen geghostet.
[Omnichannel Inbox]
Alle Nachrichten an einem Ort
Ich sammle alle deine Nachrichten aus verschiedenen Kanälen (WhatsApp, E-Mail, Website-Chat) in einem Posteingang 📥. Alles ist perfekt organisiert, Produktivität und Effizienz sind auf dem Maximallevel. Auf diese Weise geht keine Gastnachricht mehr verloren, unabhängig vom Kanal.
[Eingespieltes Team]
Jemand ist immer online
[Gästearchiv]
Gästedaten immer griffbereit
Mit mir sind alle deine Gästedaten 🗂️ sicher. Ich biete dir ein detailliertes und organisiertes Archiv mit Gästeinformationen, das du nutzen kannst, um deinen Service und deine Kommunikation problemlos und professionell zu verbessern und zu personalisieren, 24/7.
Integrierte künstliche Intelligenz
Meine künstliche Intelligenz ist anpassbar, kann nach eigenen Vorlieben aktiviert werden und wurde vor allem exklusiv für Hotels entwickelt.
[CR:IS Chatbot]
Der erste virtuelle Hotelmitarbeiter
Ich schlage Antworten vor, antworte automatisch und leite Nachrichten weiter, wenn sie nicht in meinen Zuständigkeitsbereich fallen. Ich interpretiere die Absicht des Gastes und führe, nach den von dir festgelegten Regeln, die entsprechende Aktion aus. Ich unterstütze 🦾 den Rezeptionisten, indem ich ihm Arbeit abnehme und ihm Zeit gebe, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren.
[Übersetzer und Schreiber]
Schreibassistent
Dank meiner KI erstelle ich Texte von Grund auf neu—oder ich kann sie korrigieren, kürzen oder erweitern. Natürlich übersetze ich auch wie ein Profi: Ich „spreche“ ✍️ fließend Deutsch, Italienisch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Rumänisch und Russisch.
Meine wichtigsten Merkmale:
Erstellung und Zuweisung von Aufgaben
Jedes Teammitglied bzw. jede Abteilung erhält eine übersichtliche Liste mit Aufgaben. So wird nichts vergessen und kein Anliegen landet beim Falschen.
Mehrsprachige Sofortübersetzung
Du bist kein wandelndes Wörterbuch? Ich schon! Ich bin ein kleines Sprachgenie und kommuniziere mit deinen Gästen in zahlreichen Sprachen.
24/7 Verfügbarkeit
Einen Mitarbeiter, der 24/7 verfügbar ist? Den gibt es, seit es mich gibt. Ich werde nie müde und brauche keine Pause. Zum Chatten bin ich auch immer aufgelegt.
KI-Schreibassistent
In Rekordzeit perfekt formulierte Nachrichten zu verfassen ist meine Spezialität. Natürlich passe ich mich dabei deinem Stil an.
Out of Office - Nachricht
Wenn ein menschlicher Kollege abwesend ist, informiere ich den Gast und übernehme das Gespräch, um keine Nachricht unbeantwortet zu lassen.
Kommunikations-Archiv
Auf alte Gespräche zugreifen zu können, kann manchmal echt hilfreich sein. Im Archiv findest du alle Konversationen schwarz auf weiß. Hilft dir und dem Gast.
Allein schon fantastisch, im Team unschlagbar.
Der KI-Chatbot ist sozusagen meine Basisversion. Dank der Re:Guest Intelligence ist er weltweit einzigartig. Für sich genommen ist er schon sehr leistungsfähig, aber sein wahres Potenzial zeigt sich erst, wenn du ihn in Kombination mit anderen Produkten verwendest.