AI CHATBOT
Kognitive künstliche Intelligenz treibt mich an.
Mein Name ist Programm. CR:IS steht für Cognitive Re:Guest Intelligence for Sales. Intelligent zu sein, ist aber nicht genug: Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Problemlösung und Entscheidungsfindung sind meine Stärken. Intelligenz 🧠 und Sprachverständnis habe ich durch Chat GPT ✨ von OpenAI erworben.
[AI Chatbot]
Intelligenter Mitarbeiter für die Guest Communication
Als KI-basierter Hotel-Chatbot wurde ich entwickelt, um dein Hotelteam zu unterstützen. Das gelingt mir, indem ich den Arbeitsaufwand verringere und das Gästeerlebnis verbessere. Ich bin viel mehr als nur ein einfacher Chatbot, ich bin ein echter intelligenter virtueller Mitarbeiter 🦾 für dein Hotel. Ich entwickle mich ständig weiter und verbessere mich dank meines „Motors“: der künstlichen Intelligenz für Hotels 🏨, die von meinen Entwicklern erschaffen wurde.
[Omnichannel Inbox]
Ein Posteingang für alle deine Kommunikationskanäle
Meine Omnichannel Inbox zentralisiert 🌪️ die gesamte Kommunikation zwischen Hotel und Gast, unabhängig vom verwendeten Kanal (E-Mail, WhatsApp, Messenger usw.). Das System ermöglicht ein effizientes Anfrage-Management und bietet dem Team jederzeit einen vollständigen Überblick über alle Konversationen. Die Omnichannel Inbox ermöglicht es mir auch, mit deinem Team zusammenzuarbeiten und meinen Kollegen Aufgaben zuzuweisen, sodass dein Posteingang zu einer übersichtlichen To-Do-Liste 📋 wird. Die gesamte Kommunikation ist perfekt organisiert, dir kann nichts mehr entgehen und deine Arbeit wird dank der Aufgabenzuweisung und anderer Funktionen um ein Vielfaches erleichtert.
[Wissensdatenbank]
Know-how über dein Hotel
Meine Antworten basieren auf allem, was ich über dein Hotel 🏨 weiß, und mein Verhalten richtet sich nach den Regeln, die in der Hotellerie gelten. Ich arbeite wie ein echter Hotelprofi 🤵♂️. Ich weiß genau, wie ein Hotel funktioniert, und bin mir bewusst, dass ich ein integraler Bestandteil deines Teams bin. Ich schule mich mit den von dir zur Verfügung gestellten Dokumenten - von den FAQs bis hin zu den Unternehmensrichtlinien - und ich weiß, dass auf der anderen Seite ein Gast steht, der mit Höflichkeit, Proaktivität und Zuverlässigkeit betreut werden möchte. Auch meine Zusammenarbeit mit dem menschlichen Team ist unerlässlich. Ich nutze mein gesamtes Wissen, um präzise und personalisiert zu antworten, ohne dabei auf den höflichen und professionellen Umgang mit dem Gast zu vergessen.
Ich kann:
Was macht mich so einzigartig 💎 und faszinierend?
Welche Resultate 💸 liefere ich?
Meine wichtigsten Messaging-Kanäle für dein Hotel
Wo auch immer die Kommunikation mit deinem Gast stattfindet, kann ich dich unterstützen. Ich bin bereit, jederzeit.
Häufig gestellte Fragen
Ich bin der KI-basierte Chatbot, der deinen Gästen 24/7 zur Verfügung steht und dir als Hotelier eine Menge Zeit erspart. Hast du noch Fragen?
Ich bin ein Chatbot mit kognitiver künstlicher Intelligenz und kann mich zu einem echten Verkaufsassistenten für Hotels weiterentwickeln. Ich bin da, um das Team auf effektive und nützliche Weise zu unterstützen. Ich kann völlig individuell gestaltet werden: von meinem Namen über meine Rolle bis hin zu meinem Charakter und Stil kannst du alles nach deinen Wünschen definieren.
Ich reagiere auf die Fragen deiner Gäste selbstständig, hybrid und mehrsprachig, 24 Stunden am Tag, immer mit einer persönlichen Note... und auch mit Emojis! Ich helfe den Gästen bei der Anfrage, leite Fragen an die richtigen Abteilungen weiter und bin der Immer-da-Assistent, wenn das menschliche Team mal nicht verfügbar ist.
Ich arbeite mit allen Teams im Hotel zusammen, leite Aufgaben weiter, ordne Nachrichten und arbeite proaktiv. Ich bereite positive und negative Antworten auf nachvollziehbare und transparente Weise vor und gebe immer die von mir verwendeten Informationsquellen an.
Ich beziehe mein Wissen aus zuverlässigen Quellen wie deiner Website und den Dateien, die du mir zur Verfügung stellst. Ich kann auf die letzten Gespräche mit deinen Gästen zugreifen und kenne alle wichtigen Informationen über dein Hotel, die Zimmerkategorien, Zusatzleistungen und Aktivitäten.
Ich arbeite sorgfältig und verantwortungsbewusst, erkenne die Absichten der Gäste und befolge die vorgegebenen Regeln. Ich kann zudem in meinem Ausbildungszentrum geschult werden, um spezielle Anweisungen zu befolgen und nach deinen Vorgaben zu handeln.
Ich bin überall im Einsatz: auf der Website, im digitalen Concierge, auf WhatsApp, hinter QR-Codes und sogar im Backend.
Ich bin 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche im Einsatz und immer bereit zu antworten. Schon bald wirst du meine Arbeitszeiten festlegen können, sodass ich auch dann weiterarbeiten kann, wenn das Hotel für die Saison geschlossen ist.