Wenn du deinen virtuellen Mitarbeiter zu 100% autonom agieren lässt, beantwortet er Anfragen und Fragen der Gäste nach deinen festgelegten Kriterien. Du hast jederzeit die Möglichkeit, die Handlungen des KI-Mitarbeiters zu überprüfen und einzugreifen.
RE:GUEST INTELLIGENCE
DER BEGINN EINER NEUEN ÄRA: KÜNSTLICHE INTELLIGENZ SPEZIELL FÜR HOTELS.
Wovon meine Tüftler und ich schon lange geträumt haben, ist nun endlich Wirklichkeit: Die Re:Guest Intelligence ist da – künstliche Intelligenz speziell für Hoteliers, die immer zur Verfügung steht. Sie ist der Motor, der mich abheben lässt und mich antreibt, immer weiter zu wachsen. Ich bin CR:IS, der erste KI-basierte virtuelle Hotelmitarbeiter. Und meine Intelligenz heißt Re:Guest Intelligence.
Wie mein KI-Motor funktioniert
Künstliche Intelligenz steht jedem offen, aber nur wir haben sie speziell für die Hotellerie programmiert. Die Re:Guest Intelligence ist genau auf dein Hotel zugeschnitten, immer drei Schritte voraus und entwickelt sich ständig weiter.
Wissen
Ich verstehe, in welchem Umfeld ich arbeite: Ich weiß, dass ich Teil des Hotels bin und dass sich Gäste Höflichkeit und Proaktivität wünschen. Zudem arbeite ich mit dem menschlichen Team zusammen und kenne die Verkaufsstrategien eines Hotels.
Regeln
Ich verstehe die Absichten des Gasts und handle nach präzisen Regeln (die du vorher festgelegt hast): So kann ich selbständig antworten, vorgefertigte Antworten verwenden oder eine Frage weiterleiten. Ich weiß genau, wo meine Grenzen liegen, sodass du immer die maximale Kontrolle über mich hast.
Anweisungen
Wo es Regeln gibt, gibt es auch Ausnahmen: Dank Re:Guest Intelligence kann ich alle von dir definierten Ausnahmen buchstabengetreu befolgen, sodass ich sowohl Sonderfälle als auch Alltagssituationen gekonnt handhabe.
Aktionen
Und Action! Ich kann proaktiv interagieren und Gäste überzeugen. Ich arbeite also schnell und präzise, während du immer die Möglichkeit hast, mein Handeln zu überwachen und die volle Kontrolle behältst.
[Trainingszentrum]
Geboren, um zu wachsen
Die Re:Guest Intelligence ist mein Fundament. Dank der Informationen und Rückmeldungen, die ich ständig von deinen Gästen und meinen menschlichen Kollegen erhalte, verbessere ich mich kontinuierlich und automatisch. Im Trainingszentrum kannst du die Regeln und Anweisungen immer weiter verfeinern. Ich wachse mit dir – und du wächst mit mir!
[Personalisierung]
Ich bin sehr wandelbar: Wie soll ich sein?
Nur, weil mich alle CR:IS nennen, heißt das nicht, dass auch dein virtueller Mitarbeiter so heißen muss. Ich kann auch eine Sie sein! Du kannst meinen Namen, Aussehen, Charakter, Verhalten und Kommunikationsstil ganz nach deinem Geschmack gestalten.
Unsere Vision ist es, den besten virtuellen Mitarbeiter für dein Hotel zu schaffen.
Welche Aktionen kann ich mit meiner künstlichen Intelligenz durchführen?
Das entscheidest nur du! Du kannst festlegen, wie autonom dein virtueller Mitarbeiter agieren soll. Die Einstellungen kannst du jederzeit ändern.
100% autonom
Proaktiv & moderat
Ein proaktiver und moderater virtueller Mitarbeiter bietet dir immer wieder Hilfestellungen an: Er schlägt Antworten vor, die du übernehmen, anpassen oder verwerfen kannst. Als Absender scheint weiterhin der Rezeptionist bzw. die Rezeptionistin auf.
Nur auf Anfrage
Du kannst auch vollkommen auf eigenständige Handlungen des virtuellen Mitarbeiters verzichten. In diesem Fall gibt es keine autonomen Aktionen und du musst erst über einen Button die Unterstützung des KI-Kollegen anfragen.
Intelligenz ist nichts ohne Kontrolle 🕹️
Meine künstliche Intelligenz verleiht mir viele Fähigkeiten, aber gleichzeitig gebe ich Ihnen die vollständige Kontrolle über mein Verhalten und meine Aktionen. Ich antworte nur, wenn du es willst und wenn die Antwort richtig ist. Du kannst mir vertrauen!
Allein schon fantastisch, im Team unschlagbar.
Der KI-Chatbot ist sozusagen meine Basisversion. Dank der Re:Guest Intelligence ist er weltweit einzigartig. Für sich genommen ist er schon sehr leistungsfähig, aber sein wahres Potenzial zeigt sich erst, wenn du ihn in Kombination mit anderen Produkten verwendest.
Häufig gestellte Fragen
Ich bin der KI-basierte Chatbot, der deinen Gästen 24/7 zur Verfügung steht und dir als Hotelier eine Menge Zeit erspart. Hast du noch Fragen?
Ist CR:IS DSGVO-konform, und wie werden Gästedaten geschützt?
Ja, CR:IS ist DSGVO-konform. Daten werden sicher gespeichert und ausschließlich zur Verbesserung des Gästeerlebnisses genutzt.
Warum ist die Re:Guest Intelligence besser als andere bekannte KI-Systeme?
Die Re:Guest Intelligence kombiniert die Fähigkeiten der künstlichen Intelligenz mit einer einzigartigen Wissensdatenbank, die hotelbezogene Informationen, Angaben zu deiner Tonalität und Regeln zur Teamzusammenarbeit enthält. Andere KI-Systeme können nicht auf diese Verbindung zurückgreifen und sind deshalb generischer und fehleranfälliger.
Kann CR:IS mit meinem PMS oder meiner IBE integriert werden?
Ja, CR:IS lässt sich problemlos in alle führenden PMS- und IBE-Systeme integrieren und synchronisiert alle Informationen in Echtzeit.
Benötige ich technische Kenntnisse, um die Regeln für CR:IS einzurichten?
Nein, die Regeln können innerhalb einer benutzerfreundlichen Oberfläche in wenigen Klicks konfiguriert werden. Unser Team steht dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Welche konkreten Ergebnisse kann ich erwarten?
CR:IS kann für dich bis zu 26.100€ pro Jahr und 1.044 Arbeitsstunden einsparen – dank Automatisierung und Effizienz.
Ist CR:IS ein Chatbot oder ein Humanoid?
CR:IS ist kein Humanoid, sondern ein fortschrittlicher, individuell anpassbarer Chatbot, der auf natürliche Art mit Gästen interagiert und dein Team unterstützt.