Con me puoi assegnare messaggi ai tuoi dipendenti o ai reparti competenti per risolvere in modo efficiente 🤝 le richieste e le domande degli ospiti. La mia casella di posta unificata consente a qualsiasi membro del team di intervenire in una conversazione, anche se è iniziata con me o altri colleghi. Gli ospiti avranno sempre il massimo supporto, anche quando il team umano non è disponibile. Se non posso rispondere automaticamente, fornisco comunque al team risposte perfette da inviare.
TUTTE LE INTERAZIONI IN UN UNICO POSTO
NELLA MIA OMNICHANNEL INBOX RACCOLGO TUTTI I CANALI DI COMUNICAZIONE.
Con la mia casella di posta unificata, centralizzo tutta la tua comunicazione in un unico posto. Nessun messaggio andrà perso, il lavoro diventerà più semplice e l'esperienza degli ospiti sarà notevolmente migliorata. Grazie alla Re:Guest Intelligence, la gestione della comunicazione sarà più efficiente e fluida, facendoti spiccare nel mondo dell’ospitalità.
CONTROLLO & EFFICIENZA
I tempi del "ghosting" sono finiti
Un ospite ti scrive via e-mail, un altro manda una richiesta tramite il sito e un terzo preferisce chattare su WhatsApp. È facile perdere il filo. Con la Omnichannel Inbox non ti succederà più: ogni messaggio e conversazione sarà raccolta in un unico posto, così non lascerai mai più un ospite senza risposta.
[Omnichannel Inbox]
Tutti i messaggi in un unico posto
Raccolgo tutti i tuoi messaggi dai vari canali (WhatsApp, e-mail, chat del sito) in un’unica casella 📥. Tutto è perfettamente organizzato, e la tua produttività vola al massimo. Niente più messaggi persi, indipendentemente dal canale.
[Lavoro di squadra]
Qualcuno è sempre online
[Archivio ospiti]
Dati degli ospiti sempre a portata di mano
Con me, tutti i tuoi dati sugli ospiti 🗂️ sono al sicuro. Ti fornisco un archivio dettagliato e ordinato dei dati degli ospiti, che puoi utilizzare per migliorare e personalizzare il tuo servizio e la tua comunicazione facilmente e come un professionista, 24/7.
Intelligenza artificiale integrata
La mia intelligenza artificiale è personalizzabile, attivabile in base alle proprie preferenze e soprattutto sviluppata esclusivamente per gli hotel.
[Chatbot CR:IS]
Il primo collaboratore virtuale d'hotel
Suggerisco risposte, rispondo in automatico, inoltro quando non è di mia competenza. Interpreto l'intent dell'ospite e, seguendo le regole da te stabilite, eseguo l'azione. Supporto il receptionist togliendogli lavoro e lasciandogli tempo per concentrarsi su altre mansioni.
[Traduttore e scrittore]
Assistente di scrittura
Grazie alla mia IA creo testi da zero—oppure posso correggerli, ridurli o ampliarli. Naturalmente, traduco anche come un professionista: "parlo” fluentemente tedesco, italiano, inglese, francese, olandese, spagnolo, rumeno e russo.
Le mie funzionalità principali:
Creazione e assegnazione di compiti
Ogni membro del team riceve una lista chiara delle attività, così nessuna richiesta finirà nel posto sbagliato.
Traduzione istantanea multilingue
Non hai bisogno di un dizionario! Comunico con gli ospiti in diverse lingue, come un vero poliglotta.
Disponibilità 24/7
Sono sempre disponibile, non mi stanco mai e sono sempre pronto a chattare.
Assistente di scrittura con IA
Scrivo messaggi perfetti in pochissimo tempo, adattandomi allo stile del tuo hotel.
Messaggio "Out of Office
Quando un collega non è disponibile, informo l'ospite e prendo in mano la conversazione.
Archivio comunicazioni
Puoi accedere a tutte le conversazioni passate, nero su bianco, per avere tutto sotto controllo.
Fantastico da solo, imbattibile in squadra.
L'AI Chatbot è la base di CR:IS che, grazie alla Re:Guest Intelligence, è unico al mondo. è già molto potente da solo, ma il suo vero potenziale si manifesta quando lo usi in combinazione con gli altri prodotti.